Shopee là nền tảng TMĐT hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á có trụ sở tại Singapore và trực thuộc công ty Sea (trước đây là Garena, chủ sở hữu của nhiều thương hiệu nổi tiếng như: Garena , Foody, Now, Airpay). Công ty TNHH Shopee ra đời từ năm 2015 và đến thời điểm hiện tại đã có mặt trên 7 quốc gia khu vực Châu Á gồm: Singapore; Malaysia; Indonesia; Thái Lan; Đài Loan; Việt Nam và Philipines.

Nhà sáng lập Shopee là tỷ phú Forrest Li – người đối đầu của Alibaba. Ít ai biết rằng công ty mẹ của Shopee thuộc sở hữu của tập đoàn SEA. Tại việt nam nó được biết đến nhiều nhất dưới tên công ty GARENA.

Tổng quan về công ty TNHH Shopee

Shopee ra đời nhằm tạo ra một sàn TMĐT để cung cấp cho KH trải nghiệm việc mua sắm trực tuyến một cách an toàn, tiện lợi bởi quá trình thanh toán & vận chuyển nhanh chóng. Bên cạnh đó sàn TMĐT Shopee ra đời đã tạo ra 1 môi người kinh doanh cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp muốn quảng bá, tiếp thị & phân phối SP của mình đến với đông đảo KH.

Rất đơn giản chỉ cần vài thao tác đăng ký & đăng tải SP, mô tả SP thì tất cả mọi người đều có thể mở 1 gian hàng trên Shopee. Đây cũng là cơ hội kinh doanh trực tuyến dành cho bất kì cá nhân/ tổ chức nào.

Một số điểm nổi bật của nền tảng Shopee:

• Được xây dựng cho thiết bị di động: Giao diện Shopee được xây dựng cho thiết bị di động, giúp người dùng trải nghiệm mua sắm trên điện thoại một cách nhanh chóng và trực quan hơn.
• Trò chuyện trực tiếp trên Shopee: Người dùng có thể trao đổi trực tiếp trên shopee qua tính năng chat giữa người mua và người bán.
• Shopee bảo đảm: Shopee bảo vệ người dùng bằng cách giữ thanh toán cho đến khi bạn nhận được đơn đặt hàng.
• Hệ thống hậu cần/vận chuyển tích hợp: Shopee hiện đang hợp tác với các công ty vận chuyển hàng đầu để ship hàng nhanh chóng.
• Miễn phí: Khách hàng mua hàng trên shopee là hoàn toàn miễn phí.

Lịch sử hoạt động của Công ty TNHH Shopee

Vào năm 2015, Công ty TNHH Shopee được ra mắt tại Singapore với định hướng là sàn TMĐT phát triển chủ yếu trên thiết bị di động, hoạt động như một MXH phục vụ nhu cầu mua bán mọi lúc, mọi nơi cho người tiêu dùng. Shopee cũng tích hợp hệ thống vận hành, giao nhận hàng hóa nhanh chóng và hỗ trợ về khâu thanh toán. Công ty TNHH Shopee là đơn vị trung gian giúp việc mua sắm online dễ dàng và an toàn hơn cho cả người mua và người bán.

Mô hình kinh doanh của Shopee

Mô hình ban đầu của Shopee VN là C2C Marketplace – Trung gian trong quy trình mua/bán giữa các cá nhân với nhau. Nhưng hiện nay Shopee Việt Nam đã trở thành mô hình lai khi có cả B2C (doanh nghiệp >> người tiêu dùng). Shopee đã tính phí của người bán/hoa hồng & phí đăng bán sản phẩm.

Ngoài ra hiện nay Shopee còn xây dựng các nền tảng con như:

• Shopee Mall: Shopee Mall là 1 gian hàng đặc biệt với các SP đều là hàng chính hãng từ các thương hiệu & nhà bán hàng uy tín như Samsung, Xiaomi, Oppo, Pampers, Maybelline, Rohto, Unilever,… Bởi vậy, bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi chọn mua các SP trong gian hàng Shopee Mall.

Các SP tại Shopee Mall có rất nhiều chương trình KM và chính sách hấp dẫn như:

– Chính sách 7 ngày Trả hàng/Hoàn tiền: So với các SP thông thường chỉ có 24h để gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền, các SP mua từ Shopee Mall sẽ có thời hạn yêu cầu Trả Hàng/Hoàn tiền lên đến 7 ngày.

– Chính sách đảm bảo hàng chính hãng: SP trên Shopee Mall cam kết 100% là hàng chính hãng. Nếu khách hàng phát hiện hàng giả/nhái, Shopee sẽ tiến hành hoàn trả 100% giá trị đơn hàng cho bạn.

– Chính sách miễn phí vận chuyển: Tất cả SP của Shopee Mall sẽ được ưu đãi miễn phí vận chuyển lên tới 40,000đ cho đơn hàng Shopee Mall từ 150,000đ trên toàn quốc.

• Shopee 4h: Shopee 4h là dịch vụ giao hàng hỏa tốc chỉ trong 4h cho các đơn hàng được đặt & giao tại 1 số quận nội thành HN và TP. HCM sau đây:

– TP. HCM: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Gò Vấp, Quận Bình Thạnh, Quận Thủ Đức.

– Hà Nội: Quận Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Hoàng Mai.

Ưu và nhược điểm của sàn TMĐT Shopee

Theo như chính sách phát triển của Shopee thì Công ty TNHH Shopee muốn biến mình thành 1 Chợ online giữa người bán & người mua thay vì mô hình sàn TMĐT. Bởi vậy để đăng bán SP trên Shopee thì người bán chỉ cần tạo tài khoản & đăng sản phẩm là xong. Khác với các sàn TMĐT khác như Lazada, Tiki, Sendo thì bắt buộc người bán phải có giấy phép kinh doanh.

Nhược điểm của Shopee cũng chính là do ưu điểm dễ đăng bán SP nên các SP trên Shopee sẽ không được kiểm duyệt tốt. Bởi vậy khi mua hàng trên shopee bạn cần đọc review hoặc tìm hiểu kĩ để tránh mua phải hàng kém chất lượng.

Nếu tạo ra 1 chợ online giữa người bán & người mua thì Công ty TNHH Shopee lấy lợi nhuận từ đâu để duy trì 1 hệ thống lớn như vậy?

Các cá nhân, tổ chức bán hàng trên Shopee sẽ bị trừ chiết khấu % (còn gọi là commission) trên các đơn hàng. VD hơn hàng 200.000đ thì shopee sẽ lấy chiết khấu là 2% >> người bán sẽ bị khấu trừ 2.000đ/đơn hàng thành công. Phí thanh toán cho shopee được tính trên tổng giá trị thanh toán của người mua cho đơn hàng đó, bao gồm tổng tiền hàng & phí vận chuyển sau khi áp dụng KM (nếu có).

Tùy vào phương thức thanh toán mà người mua lựa chọn, phí thanh toán sẽ được áp dụng cho mỗi đơn hàng sẽ tương ứng. VD, nếu người mua thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc bằng thẻ ATM nội địa, người bán sẽ chịu mức phí 1%. Nếu người mua lựa chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ hay trả góp bằng thẻ tín dụng, mức phí sẽ là 2%.

Ngoài ra các nhà cung cấp DV có thể hợp tác QC sản phẩm trên Shopee vì đây là nơi mà hàng ngày có hàng triệu lượt truy cập.
Shopee cũng cung cấp dịch vụ gia tăng dựa trên dữ liệu người mua & người bán, VD như cung cấp các khoản vay tính dụng, bảo hiểm cho các KH có mức độ mua sắm cao.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Công ty TNHH Shopee

• Địa chỉ: Tầng 28, Tòa nhà trung tâm Lotte Hà Nội, 54 Liễu Giai, phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội.
• Tổng đài CSKH Shopee: 19001221
• Email: [email protected]

Xem thêm Video: 10 điều cơ bản cần phải biết khi bán hàng trên Shopee