Bạn đang sử dụng tài khoản shopee để mua hàng hay bán hàng trên sàn này nhưng vì lý do nào đó mà bạn muốn xoá tài khoản Shopee? Vậy có thể xóa tài khoản Shopee trên máy tính được không? Trong bài viết này, Hoanghoc.vn sẽ hướng dẫn cách xóa tài khoản Shopee cho bạn tham khảo.

Có thể xóa tài khoản Shopee trên máy tính được không?

Có thể xóa tài khoản Shopee trên máy tính được không? Hiện nay, người dùng shopee vẫn không thể thực hiện xóa tài khoản Shopee trên máy tính. Bạn chỉ có thể xóa tài khoản Shopee trên điện thoại thông qua app Shopee.

Dưới đây là cách xoá tài khoản Shopee trên app:

Bước 1 : Mở app Shopee trên điện thoại >> bấm vào mục Tôi >> Chọn Thiết lập tài khoản

Bước 2 : Bấm chọn Yêu cầu huỷ tài khoản

Có thể xóa tài khoản Shopee trên máy tính được không?

Bước 3 : Bấm chọn Đồng ý >> hệ thống sẽ tiến hành huỷ tài khoản

Có thể xóa tài khoản Shopee trên máy tính được không?

Lưu ý :

• Sau khi đã xoá tài khoản Shopee thì bạn không thể đăng nhập và nhận thông báo hay xem lại các thông báo của tài khoản đã xoá
• Bạn không thể khôi phục lại tài khoản mà bạn đã xoá. Nếu bạn muốn tạo tài khoản mới từ số điện thoại đó thì cần phải được Shopee phê duyệt
• Shopee sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào liên quan đến mua bán cho tài khoản đã bị xoá. Nên trước khi xoá tài khoản bạn cần xoá tất cả SP và hoàn tất việc mua bán
• Bạn cần phải hoàn thành tất cả các đơn hàng trước khi gửi yêu cầu xóa tài khoản

Các lý do khiến tài khoản Shopee không thể xoá được

Không phải bất kỳ tài khoản nào trên Shopee cũng có thể xoá được. Nếu tài khoản của bạn vi phạm chính sách của Shopee hay chưa hoàn thành các đơn hàng thì Shopee sẽ từ chối khách hàng xoá tài khoản:

1. Tài khoản bị giới hạn

Những tài khoản vi phạm các điều khoản của Shopee dưới đây sẽ bị giới hạn:

• Tạo đơn hàng ảo/đánh giá ảo
• Lạm dụng các chương trình trợ giá hoặc KM của Shopee
• Có các hành vi gian lận/lừa đảo
• Bán hàng giả/hàng nhái/hàng cấm theo quy định của Pháp luật
• Tên đăng nhập/tên Shop giống với tài khoản chính thức của Shopee (VD: shopeevn, cuahangshopee, shopeevietnam, shopeestore, v.v…)
• Tên đăng nhập/tên Shop chứa đường dẫn tới các website có hình thức kinh doanh gần giống với Shopee.vn
• Tên đăng nhập/tên Shop giống/gần giống với các sàn TMĐT khác như: Lazada, Tiki, Sendo, v.v…
• Người dùng sử dụng ngôn từ, hình ảnh thô tục, phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục của Việt Nam trong quá trình bán hàng hay khi giao tiếp trên Shopee

Với những tài khoản đã bị giới hạn thì Shopee sẽ không xử lý yêu cầu xoá tài khoản. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thực hiện khiếu nại lên Shopee

2. SĐT đã được sử dụng nhiều lần để đăng ký mở tài khoản trên Shopee

Với những tài khoản sử dụng cùng 1 SĐT để đăng ký thì Shopee sẽ từ chối việc huỷ tài khoản. Để khắc phục vấn đề này thì bạn cần phải gọi đến Tổng đài CSKH Shopee : 19001221 và cung cấp các thông tin:

• Tại sao SĐT trên lại được sử dụng nhiều lần để đăng ký tài khoản trên Shopee
• Lý do yêu cầu xoá tài khoản của bạn.
• Thay vì xoá tài khoản thì bạn cần khắc phục vấn đề gì?

Lưu ý: Nếu vấn đề xoá tài khoản được giải quyết mà bạn vẫn muốn dùng SĐT này để đăng ký mở tài khoản shopee trong tương lại thì rất có thể Shopee sẽ từ chối yêu cầu tạo tài khoản của bạn

3. Tài khoản Shopee của bạn có đơn hàng chưa hoàn thành

Nếu bạn có đơn hàng chưa hoàn thành thì Shopee sẽ từ chối yêu cầu huỷ tài khoản của bạn. Vậy nên, nếu bạn là người mua thì cần kiểm tra xem mình đã thanh toán đầy đủ các đơn hàng đã mua hay chưa. Còn nếu bạn là người bán thì hãy xem lại xem mình đã thực hiện trả hàng đầy đủ cho KH và nhận tiền hay chưa

4. Tài khoản còn tiền dư trong ví Shopee hay có giao dịch rút tiền đang thực hiện

Nếu tài khoản của bạn còn tiền trong ví hoặc đang thực hiện giao dịch rút tiền thì Shopee sẽ từ chối yêu cầu huỷ tài khoản đó.

Trên đây là những thông tin liên quan đến việc xóa tài khoản shopee trên máy tính và những vấn đề liên quan đến xoá tài khoản Shopee. Nếu bạn muốn bán hàng trên shopee hiệu quả mà không tốn nhiều công sức, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng shopee để kinh doanh hiệu quả hơn, ít tốn thời gian, công sức cho việc chăm sóc gian hàng. Các phần mềm bán hàng shopee hữu ích nhất với bạn là:

1. Shopee Hotato

Shopee Hotato là phần mềm tải ảnh & video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột. Các tính năng hữu ích của Shopee Hotato là:

• Tải ảnh, video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Nghiên cứu lịch sử thay đổi giá của các sản phẩm trên shopee
• Xác định thời gian đăng sản phẩm trên shopee
• Xác định số lượng người truy cập, số lượng sản phẩm đã bán và tỷ lệ chuyển đổi của 1 sản phẩm trong 1 khoảng thời gian nhất định
• Tìm kiếm các sản phẩm tương tự trên shopee, 1688, taobao nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Xem biểu đồ thay đổi giá bán & số lượng sản phẩm đã bán theo thời gian một cách trực quan
• Theo dõi lịch sử bán hàng để đưa ra số lượng sản phẩm cần nhập hàng một cách chính xác.

Xem video tính năng và hướng dẫn sử dụng Shopee Hotato tại đây:

Cài đặt phần mềm Shopee Hotato – Hỗ trợ người bán Shopee ngay TẠI ĐÂY

2. Hotaso

Hotaso là phần mềm tự động gia tăng lượt tìm kiếm, tương tác với sản phẩm của hop bạn. Từ đó giúp cho thứ hạng sản phẩm của shop bạn có vị trí cao hơn khi khách hàng tìm kiếm. Các tính năng của Hostaso là:

• Tự động seo top sản phẩm
• Tự động tăng tim
• Tự động tăng follow
• Tự động tăng like, comment shopee feed

Xem video hướng tính năng và hướng dẫn sử dụng phần mềm Hotaso tại đây: