Khi mua sắm trên shopee, đôi khi bạn đang cần hàng gấp mà đơn hàng vẫn chưa về. Lúc này bạn cần liên hệ với với Shipper của Shopee nhưng không biết làm thế nào? Trong bài viết này Hoanghoc.vn sẽ hướng dẫn chi tiết cách liên lạc với Shipper Shopee cho bạn tham khảo.

Hướng dẫn chi tiết cách liên lạc với Shipper Shopee

Hiện nay Shopee có liên kết với rất nhiều đơn vị vận chuyển, bởi vậy ngoài shipper của Shopee Express thì còn có những Shipper thuộc các đơn vị khác giao hàng khác. Để liên hệ với Shipper Shopee bạn có thể áp dụng một số cách sau:

1. Liên hệ với đơn vị vận chuyển đơn hàng đó để có được số điện thoại của Shipper

Hầu hết các shipper giao hàng đều không có số thuê bao cố định, bởi vậy để liên hệ với họ bạn cần thông qua webiste/tổng đài của đơn vị vận chuyển để. Cụ thể:

Qua số tổng đài của đơn vị vận chuyển, bạn có thể gọi điện hỏi tình trạng đơn hàng của mình một cách chi tiết nhất.

2. Gọi đến tổng đài Shopee để được tra cứu đơn hàng

• Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp đến số hotline tổng đài của Shopee để được hỗ trợ tra cứu đơn hàng của mình đang ở đâu. Số hotline tổng đài Shopee: 1900 1221
• Với các đơn hàng do Shopee Express vận chuyển thì bạn có thể xin được số điện thoại của Shipper ngay trong cuộc gọi. Còn với những đơn vị vận chuyển khác thì bạn phải thực hiện theo cách 1.

2. Liên hệ bằng cách chat trực tiếp với CSKH Shopee 

Ngoài cách trên bạn cũng có thể nhắn tin chat trực tiếp với nhân viên CSKH nhờ họ hỗ trợ liên hệ với Shipper để giao hàng đúng hẹn.đủ số lượng,.. theo các bước như sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào app Shopee >> chọn mục Tôi >> kéo xuống nhấn vào mục Trò chuyện với Shopee.

Bước 2: Nhấn vào mục Nhân viên hỗ trợ bên dưới >> chọn mục Chat với Nhân viên hỗ trợ >> Nhấn vào mục Người mua >> trình bày vấn đề cần được hỗ trợ.

Trên đây là các cách liên hệ với Shipper Shopee đơn giản nhất cho bạn tham khảo. Nếu bạn muốn bán hàng trên shopee hiệu quả mà không tốn nhiều công sức, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng shopee để kinh doanh hiệu quả hơn, ít tốn thời gian, công sức cho việc chăm sóc gian hàng. Các phần mềm bán hàng shopee hữu ích nhất với bạn là:

1. Shopee Hotato

Shopee Hotato là phần mềm tải ảnh & video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột. Các tính năng hữu ích của Shopee Hotato là:

• Tải ảnh, video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Nghiên cứu lịch sử thay đổi giá của các sản phẩm trên shopee
• Xác định thời gian đăng sản phẩm trên shopee
• Xác định số lượng người truy cập, số lượng sản phẩm đã bán và tỷ lệ chuyển đổi của 1 sản phẩm trong 1 khoảng thời gian nhất định
• Tìm kiếm các sản phẩm tương tự trên shopee, 1688, taobao nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Xem biểu đồ thay đổi giá bán & số lượng sản phẩm đã bán theo thời gian một cách trực quan
• Theo dõi lịch sử bán hàng để đưa ra số lượng sản phẩm cần nhập hàng một cách chính xác.

Xem video tính năng và hướng dẫn sử dụng Shopee Hotato tại đây:

Cài đặt phần mềm Shopee Hotato – Hỗ trợ người bán Shopee ngay TẠI ĐÂY

2. Hotaso

Hotaso là phần mềm tự động gia tăng lượt tìm kiếm, tương tác với sản phẩm của hop bạn. Từ đó giúp cho thứ hạng sản phẩm của shop bạn có vị trí cao hơn khi khách hàng tìm kiếm. Các tính năng của Hostaso là:

• Tự động seo top sản phẩm
• Tự động tăng tim
• Tự động tăng follow
• Tự động tăng like, comment shopee feed

Xem video hướng tính năng và hướng dẫn sử dụng phần mềm Hotaso tại đây: