Shopee Express giao hàng chậm là vấn đề mà nhiều người thường gặp phải khi mua hàng trên shopee. Vậy vì sao Shopee Express giao hàng chậm? Cách giải quyết như thế nào? Cùng Hoanghoc.vn tìm hiểu vấn đề này ngay qua bài viết dưới đây nhé.

Shopee Express có thể giao hàng chậm do rất nhiều nguyên nhân như:

• Do dịch Covid-19 diễn ra khá phức tạp ở nhiềuđịa phương, khiến việc đi lại còn khá khó khăn đối với nhiều đơn vị vận chuyển
• Do số lượng hàng hóa quá nhiều dẫn đến quá tải ở những khâu liên quan như: kho lưu trữ, vấn đề phân phối hàng,…
• Do một số nguyên nhân khác

Như vậy ta có thể thấy, nguyên nhân chủ yếu khiến Shopee Express giao hàng chậm là do tình hình dịch bệnh đang diễn ra khắp nơi. Vậy làm thế nào để giải quyết tình trạng giao hàng chậm của Shopee Express?

Chủ yếu tình trạng Shopee Express giao hàng chậm là do thời gian dịch bệnh. Và hiện tại Shopee Express đã hoạt động trở lại bình thường nên thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn.

Thời gian giao hàng mà Shopee khuyến cáo là từ 2-3 tuần làm việc, đây là khoảng thời gian lâu nhất để Shopee có thể đáp ứng, không vi phạm thời gian vận đơn đối với người mua. Tuy nhiên, thời gian này cũng có thể sớm hơn nếu bạn biết cách kiểm tra đơn hàng, tạo tác động khi bị gián đoạn để đơn hàng vận chuyển nhanh hơn. Dưới đây là các cách quyết khi Shopee Express giao hàng chậm:

• Kiểm tra đơn hàng thường xuyên: Khi bạn đặt hàng thì quy trình giao nhận & thanh toán sẽ trải qua các bước sau

Bạn phải nắm được khâu nào có thể dẫn đến việc chậm trễ mà người dùng không thể tác động được, ví dụ như do dịch bệnh. Như vậy, bạn hãy cố gắng tác động nhanh đối với những khâu khác để quá trình vận chuyển diễn ra nhanh hơn.

Cụ thể: Nếu shop chưa xác nhận đơn hàng, bạn hãy liên hệ ngay với Shop để được xử lý đơn hàng nhanh chóng, đóng gói đơn hàng & chờ đơn vị vận chuyển đến lấy. Khi Shipper đã lấy hàng từ Shop thành công, bạn hãy gọi ngay đến Shopee để được hỗ trợ tốt hơn về đơn hàng.

• Liên hệ với Shop bán hàng: Bạn hãy liên hệ ngay với Shop từ khâu đầu tiên khi mua sắm để được người bán hỗ trợ tốt hơn. Và bạn cũng nên lựa chọn những Shop ở gần bạn để được hỗ trợ vận chuyển nhanh nhất.

Liên hệ với tổng đài Shopee: Khi thấy có thông báo gói hàng đã về đến Shopee, bạn hãy liên hệ với ngay với Shopee để được giải quyết tốt hơn, tránh tình trạng hàng hóa bị ùn ứ trong kho hàng. Thông tin liên hệ với Shopee: Hotline: 1900 1221/Email: [email protected]

Nếu bạn mới bắt đầu mua sắm trên sàn Shopee, hãy xem cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express để biết thêm về thông tin đơn hàng của mình. Còn nếu bạn mua hàng nước ngoài thì hãy xem cách tra cứu đơn hàng Standard Express.

Trên đây là lý do Shopee Express giao hàng chậm & cách giải quyết cho bạn tham khảo. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn có thêm thông tin hữu ích khi đặt mua hàng trên Shopee. Hạn hãy theo dõi Hoanghoc.vn để nắm những thông tin khác về voucher, mã giảm giá trên Shopee để mua hàng giá tốt nhất.

Bên cạnh đó, nếu bạn muốn bán hàng trên shopee hiệu quả mà không tốn nhiều công sức, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng shopee để kinh doanh hiệu quả hơn, ít tốn thời gian, công sức cho việc chăm sóc gian hàng. Các phần mềm bán hàng shopee hữu ích nhất với bạn là:

1. Shopee Hotato

Shopee Hotato là phần mềm tải ảnh & video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột. Các tính năng hữu ích của Shopee Hotato là:

• Tải ảnh, video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Nghiên cứu lịch sử thay đổi giá của các sản phẩm trên shopee
• Xác định thời gian đăng sản phẩm trên shopee
• Xác định số lượng người truy cập, số lượng sản phẩm đã bán và tỷ lệ chuyển đổi của 1 sản phẩm trong 1 khoảng thời gian nhất định
• Tìm kiếm các sản phẩm tương tự trên shopee, 1688, taobao nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Xem biểu đồ thay đổi giá bán & số lượng sản phẩm đã bán theo thời gian một cách trực quan
• Theo dõi lịch sử bán hàng để đưa ra số lượng sản phẩm cần nhập hàng một cách chính xác.

Xem video tính năng và hướng dẫn sử dụng Shopee Hotato tại đây:

Cài đặt phần mềm Shopee Hotato – Hỗ trợ người bán Shopee ngay TẠI ĐÂY

2. Hotaso

Hotaso là phần mềm tự động gia tăng lượt tìm kiếm, tương tác với sản phẩm của hop bạn. Từ đó giúp cho thứ hạng sản phẩm của shop bạn có vị trí cao hơn khi khách hàng tìm kiếm. Các tính năng của Hostaso là:

• Tự động seo top sản phẩm
• Tự động tăng tim
• Tự động tăng follow
• Tự động tăng like, comment shopee feed

Xem video hướng tính năng và hướng dẫn sử dụng phần mềm Hotaso tại đây: