Shopee là một chợ online rất hot trên thị trường TMĐT hiện nay. Người bán và người mua trên Shopee ó thể tự giao dịch những sản phẩm phù hợp với mình một cách đơn giản. Vậy mua hàng trên Shopee có đảm bảo không? Cùng Hoanghoc.vn tìm hiểu câu trả lời ngay qua bài viết dưới đây nhé.

Mua hàng trên Shopee có đảm bảo không?

Để biết được mua hàng trên Shopee có đảm bảo không trước hết chúng ta cần đánh giá mức độ uy tín của các shop bán hàng trên shopee bởi shopee chỉ là đơn vị trung gian cung cấp mặt bằng cho người bán & người mua trao đổi, buôn bán ở đây. Như vậy để biết mua hàng trên Shopee có đảm bảo không trước hết bạn cần tìm hiểu về độ uy tín của các cá nhân, doanh nghiệp bán hàng trên shopee, nguồn hàng cung cấp & chiến lược phát triển của sàn trong tương lai như thế nào

Sàn TMĐT Shopee ban đầu kinh doanh theo mô hình C2C (Consumer to Consumer), là hình thức kinh doanh giữa cá thể – cá thể, người mua & người bán đều là những cá nhân, không phải là doanh nghiệp. Nhưng hiện nay Shopee còn hoạt động theo mô hình B2C (Business to Customer), tức là kinh doanh mua bán giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Sự đa dạng về mô hình kinh doanh này giúp cho nguồn hàng trên Shopee đa dạng, phong phú hơn, người mua cũng có nhiều lựa chọn hơn khi mua hàng tại đây.

Shopee chỉ đóng vai trò kết nối giữa người mua và người bán, giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Nhưng nguồn hàng ngày càng phong phú thì việc kiểm soát chất lượng của hàng hóa càng khó khăn hơn. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Shopee đưa ra chính sách trả hàng/hoàn tiền, người mua cũng có quyền khiếu nại nếu không hài lòng về SP/dịch vụ trên sàn.

Mua hàng trên Shopee có đảm bảo không?

Tuy nhiên trên sàn Shopee, bạn có thể mua được hàng chính hãng, chất lượng ở shop “ShopeeMall”. Đối tác tại Shopee Mall thường là những thương hiệu lâu năm và có uy tín như: Samsung, Sunhouse, Pampers, Oppo, Xiaomi, BlueStone, Maybelline,… Nguồn hàng ở Shopee Mall cũng được kiểm soát chặt chẽ hơn, là hàng chính hãng 100%.

Với những shop nhỏ lẻ không thuộc ShopeeMall, hàng hóa cũng có thể là hàng chính hãng, nhưng cũng có thể là hàng xách tay, và nguồn lấy hàng sẽ phong phú hơn, có giá thành rẻ hơn. Tuy nhiên bạn vẫn phải cẩn thận hơn khi đặt hàng.

Những điều cần lưu ý khi mua hàng trên Shopee

1. Xem đánh giá/nhận xét về Shop bán hàng

Hiện nay, việc kiểm duyệt để mở shop trên Shopee còn khá lỏng lẻo. Ai cũng có thể mở shop để bán hàng trên Shopee. Bởi vậy trước khi quyết định có nên mua hàng hay không bạn phải xem Shop bạn định mua được khách hàng đã mua đánh giá như thế nào.

Để xem được những đánh giá/nhận xét này, bạn bấm chọn vào SP bạn muốn mua >> click vào mục Xem Shop  >> xem xét các thông tin cơ bản về Shop đó. Các thông tin bạn cần quan tâm là:

+ Đánh giá & phản hồi: Bạn nhìn vào điểm Sao đánh giá của những KH đã mua hàng của Shop đó. Nếu điểm sao càng cao chứng tỏ Shop bán hàng uy tín. Ngoài ra bạn cũng cần tham khảo phản hồi của các KH đã mua hàng của Shop đó nữa. Đây là những đánh giá khách quan và có ích cho bạn trước khi đưa ra quyết định có nên mua hàng của shop đó hay không.

Mua hàng trên Shopee có đảm bảo không?

+ Thời gian tham gia bán hàng: Thông tin này chỉ mang tính tham khảo tương đối. Không phải Shop nào tham gia lâu năm cũng là shop chất lượng, cũng không phải cứ Shop mới tham gia là kém chất lượng đâu nhé. Tuy nhiên, nếu mua hàng tại các Shop có thâm niên bán hàng lâu năm thì bạn sẽ yên tâm hơn. Bạn nên kết hợp xem những nhận xét/đánh giá của shop nữa.

2. Xem kỹ thông tin SP

Bạn cần xem kỹ thông tin về sản phẩm định mua, bao gồm số lượng/kích thước/màu sắc/giá thành/chế độ bảo hành/đổi trả…

Bên cạnh đó, bạn cũng cần xem những nhận xét/đánh giá về SP. Bạn nên đọc kỹ mục này bởi đây là những ý kiến của những KH đã mua và sử dụng SP đó. Tức là chỉ có những người đã thực sự mua hàng rồi được mới được nhận xét, đánh giá cho SP. Đây là những thông tin khách quan, và Shop bán hàng không thể thao túng được vấn đề này.

Bạn nên so sánh giá SP giữa các shop với nhau. Không nên mua SP có giá quá rẻ, chênh lệch giá quá nhiều với những Shop khác.

3. Chat trực tiếp với Shop

Bạn có thể Chat trực tiếp với Shop để được giải đáp về SP muốn mua. Bạn chỉ cần click vào ô Chat Ngay ở trang SP là có thể chat trực tiếp với shop. Và bạn cũng có thể mặc cả giá SP khi Chat với Shop nếu shop bán hàng cho phép trả giá.

4. Ưu tiên chọn mua SP ở Shopee Mall

Những SP trong Shopee Mall đều là hàng chính hãng 100% từ các thương hiệu uy tín. Bởi vậy khi lựa chọn SP bạn nên ưu tiên chọn trong các shop này này. Có thể giá thành sẽ đắt hơn các Shop khác nhưng ngược lại bạn sẽ yên tâm về chất lượng của SP.

Các SP trong Shopee Mall cũng sẽ có ưu đãi hơn. Bạn sẽ được đổi trả hàng trong vòng 7 ngày chứ không phải là 24h như các shop thường. Và bạn cũng có thể được miễn phí vận chuyển nữa.

5. Thận trọng khi mua các SP thời trang & sức khỏe

Bạn cần cẩn thận khi đưa ra quyết định có nên mua các mặt hàng thời trang như quần áo, giày dép, phụ kiên trên Shopee. Nếu là những SP thời trang chính hãng thì bạn nên yên tâm chọn mua. Vì chất lượng sẽ đảm bảo hơn, kích cỡ/màu sắc cũng chuẩn xác hơn.

Với những SP liên quan đến chăm sóc sức khỏe/sắc đẹp, tốt nhất bạn không nên mua hàng trôi nổi ở các shop không rõ nguồn gốc, xuất xứ để tránh gây hại cho bản thân mình.

6. Sử dụng mã giảm giá Shopee

Khi mua hàng trên Shopee bạn nên dùng các mã giảm giá. Mặc dù không phải SP nào cũng có mã giảm giá để áp dụng. Nhưng bạn nên bớt chút thời gian để tìm kiếm mã giảm giá để dùng, bởi các mã này sẽ giúp bạn tiết kiệm được kha khá chi phí mua hàng đấy.

Mua hàng trên Shopee có đảm bảo không?

7. Quay video/chụp ảnh khi mở hàng

Bạn nên quay video, chụp ảnh khi mở hàng bởi nếu đơn hàng có phát sinh khiếu nại thì các video, hình ảnh này sẽ là bằng chứng cung cấp cho Shopee để được trả hàng/hoàn tiền.

Bạn tuyệt đối không nhận hàng nếu đơn hàng không phải do Shopee giao hàng. Bởi nhiều người có thể mạo danh đơn hàng shopee để lừa đỏa. Bạn nên thận trọng vì nếu nhận hàng dạng này bạn sẽ không được sàn Shopee đảm bảo, hoặc không được đổi trả, bảo hành SP.

8. Đánh giá & nhận xét sau khi mua hàng

Bởi vì chỉ những khách hàng đã mua hàng mới có thể nhận xét/đánh giá SP được. Nên bạn cần làm điều này để giúp những người mua hàng tiếp theo muốn mua sản phẩm đó. Bạn nên đưa ra những đánh giá/nhận xét khách quan, cụ thể nhất để mọi người tham khảo.

Cách mua hàng free ship trên Shopee

Với các SP trong gian hàng Shopee Mall, bạn sẽ được freeship toàn quốc cho đơn hàng từ 150.000đ. Các SP trong Shopee Mall sẽ được gắn logo “Mall” có màu đỏ.

Ngoài ra, Shopee cũng sẽ freeship toàn quốc cho mọi đơn hàng từ 250.000đ và freeship nội tỉnh cho đơn hàng từ 150.000đ của cùng 1 Shop. Với mức giảm phí vận chuyển tối đa là 40.000đ.

Ngoài ra, vào các dịp KM đặc biệt Shopee cũng hay có chương trình KM, Shopee cũng miễn phí vận chuyển cho đơn hàng tối thiểu từ 0đ, 50.000đ hay 99.000đ…

Xem thêm Video: 10 điều cơ bản cần phải biết khi bán hàng trên Shopee