Giao hàng không thành công vì r15 Shopee là gì là vấn đề được rất nhiều người thắc mắc bởi họ thường gặp phải lỗi này. Nếu bị lỗi r15 Shopee thì đơn hàng của bạn có được tiếp tục giao không? Trong bài viết dưới đây Hoanghoc.vn sẽ giúp bạn giải đáp vấn đề này.

Giao hàng không thành công vì r15 Shopee là gì?

Giao hàng không thành công vì r15 shopee là gì?

Khi hệ thống Shopee báo lỗi giao hàng không thành công vì r15 Shopee tức lỗi này là Replace 15. Đồng nghĩa với việc shiper có quyền được giao chậm đơn hàng lên đến 15 ngày so với quy định.

Có thể do Shipper bận có lý do chính đáng, hoặc đơn hàng của bạn là đơn từ nước ngoài về nên thời gian giao hàng sẽ lâu hơn quy định.

Shiper khi giao hàng có thể đánh lỗi r15 mà không cần gọi cho khách khi đơn hàng của bạn được quyền đánh lỗi này. Bởi vậy bạn có thể không nhận được cuộc gọi từ Shipper mà vẫn thấy báo giao hàng không thành công vì R15.

Có được giao tiêp đơn hàng bị đánh lỗi giao hàng không thành công vì r15 hay không?

Bạn có thể yên tâm khi thấy hiển thị giao hàng không thành công vị r15 Shopee bởi đơn hàng vẫn sẽ được giao tiếp, cho đến khi đủ 3 lần báo không thành công thì đơn hàng mới bị hủy.
Do vậy nếu thấy đơn hàng mới bị báo 1 -2 lần thì cứ yên tâm bởi shipper sẽ giao hàng sớm cho bạn thôi.

Cách theo dõi & kiểm tra đơn hàng Shopee

Hành trình của 1 đơn hàng từ khi bạn đặt hàng thành công đến khi bạn nhận hàng được phải trải qua các giai đoạn sau:

Bạn đặt hàng >> Shopee xác nhận đơn hàng >> Shopee gửi thông báo đơn hàng cho người bán >> Người bán đóng gói SP >> Giao hàng cho đơn vị vận chuyển >> Đơn vị vận chuyển nhận hàng >> Bên vận chuyển giao hàng cho bạn.

Nếu bạn muốn biết cụ thể đơn hàng của mình đang ở khâu nào hay đã vận chuyển đến đâu, ở bưu cục nào?Khi nào bạn có thể nhận được hàng?… hãy thực hiện theo 3 cách sau:

1. Kiểm tra tình trạng đơn hàng trong tài khoản

1. Tra cứu đơn hàng Shopee trên website

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee tại link https://shopee.vn/

Bước 2: Chọn vào tên tài khoản >> Đơn mua

Bước 3: Chọn đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra.

Bạn có thể tìm kiếm đơn hàng cần tra cứu ở các mục: Chờ thanh toán/Chờ lấy hàng/Đang giao/ Đã giao/Đã hủy.

Giao hàng không thành công vì r15 shopee là gì?

Bước 4: Bấm vào mục Xem chi tiết đơn hàng để kiểm tra đơn hàng đó.Đơn hàng đang ở giai đoạn nào thì hệ thống Shopee sẽ sáng nút màu xanh ở giai đoạn đó.

2. Tra cứu đơn hàng qua app shopee

Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào app Shopee trên điện thoại

Bước 2: Bấm vào mục Tôi >> Đơn mua >> Xem lịch sử mua hàng >> chọn đơn hàng bạn muốn tra cứu.

Hoặc bạn cũng có thể vào mục Tôi >> tìm kiếm đơn hàng trong các mục: Chờ xác nhận/chờ lấy hàng/đang giao/trả hàng/hoàn tiền.

Bước 3: Bấm vào đơn hàng cần kiểm tra >> bấm tiếp vào mục Thông tin vận chuyển để kiểm tra đơn hàng của bạn đang ở đâu.

Bên cạnh đó, nếu bạn muốn bán hàng trên shopee hiệu quả mà không tốn nhiều công sức, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng shopee để kinh doanh hiệu quả hơn, ít tốn thời gian, công sức cho việc chăm sóc gian hàng. Các phần mềm bán hàng shopee hữu ích nhất với bạn là:

1. Shopee Hotato

Shopee Hotato là phần mềm tải ảnh & video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột. Các tính năng hữu ích của Shopee Hotato là:

• Tải ảnh, video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Nghiên cứu lịch sử thay đổi giá của các sản phẩm trên shopee
• Xác định thời gian đăng sản phẩm trên shopee
• Xác định số lượng người truy cập, số lượng sản phẩm đã bán và tỷ lệ chuyển đổi của 1 sản phẩm trong 1 khoảng thời gian nhất định
• Tìm kiếm các sản phẩm tương tự trên shopee, 1688, taobao nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Xem biểu đồ thay đổi giá bán & số lượng sản phẩm đã bán theo thời gian một cách trực quan
• Theo dõi lịch sử bán hàng để đưa ra số lượng sản phẩm cần nhập hàng một cách chính xác.

Xem video tính năng và hướng dẫn sử dụng Shopee Hotato tại đây:

Cài đặt phần mềm Shopee Hotato – Hỗ trợ người bán Shopee ngay TẠI ĐÂY

2. Hotaso

Hotaso là phần mềm tự động gia tăng lượt tìm kiếm, tương tác với sản phẩm của hop bạn. Từ đó giúp cho thứ hạng sản phẩm của shop bạn có vị trí cao hơn khi khách hàng tìm kiếm. Các tính năng của Hostaso là:

• Tự động seo top sản phẩm
• Tự động tăng tim
• Tự động tăng follow
• Tự động tăng like, comment shopee feed

Xem video hướng tính năng và hướng dẫn sử dụng phần mềm Hotaso tại đây: