Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực thương mại điện tử như Shopee. Sàn TMĐT này luôn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình trong việc bảo mật thông tin theo các quy định của pháp luật. Cùng tham khảo chính sách của Shopee về bảo mật dữ liệu cá nhân qua bài viết dưới đây nhé.

Chính sách của Shopee về bảo mật dữ liệu cá nhân

1. Khi nào hệ thống Shopee thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng?

Shopee có thể thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng khi:

– Người dùng đăng ký & sử dụng Các Dịch Vụ/Nền tảng của Shopee hoặc mở 1 tài khoản.

– Khi người dùng gửi các biểu mẫu cho shopee, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ SP và dịch vụ nào của Shopee, bằng hình thức trực tuyến hay dưới bất kỳ hình thức nào khác.

– Khi người dùng ký kết các thỏa thuận hoặc cung cấp các tài liệu/thông tin liên quan đến tương tác giữa bạn với Shopee , hoặc khi bạn sử dụng các SP & dịch vụ của sàn,

– Khi người dùng tương tác với Shopee, như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể sẽ được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp hoặc qua các nền ứng dụng truyền thông xã hội & email;

– Khi người dùng sử dụng các DV điện tử hoặc tương tác với Shopee qua Nền tảng/Trang Web hoặc các DV của sàn.

– Khi người dùng thực hiện các giao dịch thông qua DV của Shopee

– Khi người dùng cung cấp ý kiến phản hồi/gửi khiếu nại cho Shopee

– Khi người dùng đăng ký tham gia 1 cuộc thi do shopee tổ chức

– Khi người dùng gửi dữ liệu cá nhân của mình cho Shopee vì bất kỳ lý do nào đó.

Chính sách của Shopee về bảo mật dữ liệu cá nhân

2. Shopee sẽ thu thập những thông tin gì?

Shopee có thể sẽ thu thập các dữ liệu cá nhân mà người dùng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Tên/Địa chỉ nhà riêng/Địa chỉ email/Số điện thoại/Thông tin thanh toán…

Shopee cũng thu thập thông tin có liên quan đến việc sử dụng trình duyệt, app, và các thiết bị mà bạn dùng để truy cập các DV của Shopee, cũng như các thông tin về cách thức bạn sử dụng & tương tác với sàn hoặc các dịch vụ của sàn.

3. Shopee sẽ sử dụng các dữ liệu cá nhân được cung cấp như thế nào?

Chính sách của Shopee về bảo mật dữ liệu cá nhân

Shopee có thể thu thập/sử dụng/tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Để liên hệ với người dùng khi cần thiết
• Để quản lý tài khoản Shopee của người dùng hoặc để xử lý giao dịch cho bạn
• Để nâng cấp sàn giao dịch & cải thiện các dịch vụ
• Để cá nhân hóa quá trình người dùng sử dụng các dịch vụ
• Thông báo cho người dùng các cập nhật có liên quan
• Trả lời cho các câu hỏi của người dùng
• Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận, phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái nào

Shopee chỉ xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho mục đích tuân thủ quy định pháp luật, để quản lý các hệ thống & tài chính, để điều tra hay thực thi các quyền hiến định.

4. Shopee bảo vệ & lưu trữ thông tin các nhân như thế nào?

Shopee sẽ thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau & luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân người dùng trên hệ thống của họ. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật & chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên có quyền hạn truy cập đặc biệt đến các hệ thống của sàn.

5. Những đối tượng nào có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng trên shopee?

Chính sách của Shopee về bảo mật dữ liệu cá nhân

Shopee hạn chế việc truy cập thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên theo từng thời điểm, bắt buộc sàn phải cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba theo nhu cầu công việc hoặc mục đích pháp lý. Tuy nhiên việc tiết lộ này sẽ được thực hiện theo đúng trình tự & quy định của pháp luật hiện hành.

Bên thứ ba bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Các công ty liên kết/công ty liên quan của shopee
• Nhà cung cấp DV thứ ba mà Shopee thuê để hỗ trợ hoặc bổ sung cho hoạt động kinh doanh
• Người mua/người thừa nhiệm khác trong trường hợp sáp nhập/thoái vốn/tái cơ cấu/tái tổ chức/giải thể/ bán hay chuyển nhượng 1 phần hoặc tất cả tài sản của Shopee
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

6. Các quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Nếu người dùng đã chia sẻ thông tin cá nhân với Shopee, họ có quyền:

• Hỏi các thông tin Shopee đã có về bạn
• Đề xuất những thay đổi hoặc cập nhật trong Chính Sách Bảo Mật
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu người dùng không muốn tiếp tục cho phép thu thập dữ liệu cá nhân của mình, họ có thể rút lại sự đồng ý bằng cách gửi thông báo bằng email đến Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Shopee. Tuy nhiên, việc bạn rút lại sự đồng ý có thể sẽ làm gián đoạn việc sử dụng các DV của Shopee.

Xem thêm Video: 10 điều cơ bản cần phải biết khi bán hàng trên Shopee