Hiện nay, việc đặt hàng online trên Shopee không còn xa lạ đối với chúng ta. Tuy nhiên, sau khi đặt hàng, nhiều người vẫn chưa biết cách kiểm tra đơn hàng trên Shopee như thế nào? Cùng Hoanghoc.vn tìm hiểu vấn đề này ngay qua bài viết dưới đây nhé.

Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng trên Shopee chi tiết nhất

Mỗi đơn hàng trên shopee đều sẽ phải trải qua các giai đoạn sau:
Khách đặt hàng thành công >> Hệ thống Shopee xác nhận đơn hàng >> Người bán tiếp nhận đơn hàng & đóng gói sản phẩm >> Giao hàng cho đơn vị vận chuyển >> Đơn vị vận chuyển nhận hàng >> Giao hàng cho khách.

Cách kiểm tra đơn hàng trên Shopee dưới đây là để chúng ta biết đơn hàng bạn đặt đang ở giai đoạn nào. Ngoài ra bạn còn có thể biết thêm những thông tin của đơn hàng. VD như:

• Đơn hàng bị hủy vì lý do gì?
• Đơn hàng bị chậm vì lý do gì?
• Đơn hàng đã giao đến bưu cục nào?
• Dự kiến thời gian nhận được hàng đến ngày nào?
• Đơn hàng giao không thành công bởi lý do gì?
• v.v..

Dưới đây cách kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee cho bạn tham khảo:

1. Cách kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee

Với cách này bạn có thể kiểm tra đơn hàng khi vừa mới đặt hàng thành công. Bạn có thể thực hiện kiểm tra đơn hàng qua website trên máy tính hay với app shopee trên điện thoại đều được.

Cách kiểm tra đơn hàng shopee trên máy tính

Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản shopee tại website https://shopee.vn/

Bước 2: Click chọn tên tài khoản của bạn >> Đơn mua

Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra >> Tìm đơn hàng bạn cần tra cứu ở mục chờ thanh toán/chờ lấy hàng/đang giao hàng/đã hủy.

Bước 4: Để xem chi tiết đơn hàng >> bạn bấm vào mục Xem chi tiết đơn hàng để kiểm tra đơn hàng. Đơn hàng đang ở giai đoạn nào thì hệ thống sẽ tự động chuyển sang nút màu xanh.

Bạn cũng có thể xem chi tiết trong mục Giao hàng bằng cách kéo xuống xuống dưới.

Cách kiểm tra đơn hàng shopee trên điện thoại

Bước 1: Vào app shopee và đăng nhập vào tài khoản

Bước 2: Vào đơn hàng bạn muốn kiểm tra bằng cách click vào mục Tôi >>> Đơn mua >>> Xem lịch sử mua hàng . Sau đó click vào xem các mục Chờ xác nhận/chờ lấy hàng/đang giao/đã hủy/trả hàng,hoàn tiền để chọn đơn hàng mà bạn muốn tra cứu.

Bước 3: Bạn bấm vào đơn hàng cần kiểm tra >>> Chọn tiếp mục Thông tin vận chuyển để xem tình trạng đơn hàng.

Lưu ý: Cách kiểm tra đơn hàng trên shopee trên tài khoản mua hàng chỉ cung cấp cho người dùng những thông tin chung nhất định. Nếu bạn thấy các thông tin này vẫn chưa đủ chi tiết thì có thể tra cứu tình trạng của đơn hàng theo 2 cách dưới đây. Nhưng bạn cần phải có 2 nguồn thông tin là Đơn vị vận chuyển & mã vận đơn của đơn hàng. Mã vận đơn chỉ có khi người bán hàng đã đóng gói & giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển.

2. Cách kiểm tra đơn hàng trên Shopee trên website của đơn vị vận chuyển

Các đơn vị vận chuyển này là đối tác vận chuyển của Shopee ví dụ như: Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, VN Post, Viettel Post…

2.1. Tra cứu đơn hàng Shopee qua website Giao hàng tiết kiệm

Bước 1: Truy cập vào webite: https://giaohangtietkiem.vn/tra-cuu-van-don/ >> Điền mã vận đơn vào ô tra cứu.

Bước 2: Click vào  ô Tìm Đơn >> kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng bạn đã đặt.

2.2 Tra cứu đơn hàng Shopee qua website Giao Hàng Nhanh

Bước 1: Truy cập vào webite: https://ghn.vn/ >> Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm.

Bước 2: Click vào biểu tượng kính lúp hoặc bấm phím Enter để kiểm tra đơn hàng.

2.3 Tra cứu đơn hàng Shopee qua website VN Post

Bước 1: Truy cập vào webite: http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham >> Nhập mã bưu gửi

Bước 3: Click vào biểu tượng kính lúp để kiểm tra.

2.4 Tra cứu đơn hàng Shopee qua website Viettel Post

Bước 1: Truy cập vào webite: https://www.viettelpost.com.vn/Tracking >> Nhập mã đơn hàng vào ô trống

Bước 2: Bấm vào ô Theo dõi hoặc nhấn phím Enter để kiểm tra đơn hàng.

Trên đây là thông tin về cách kiểm tra đơn hàng trên shopee. Hi vọng qua bài viết này bạn có thể vận dụng vào việc kiểm tra đơn hàng của mình.

Nếu bạn muốn bán hàng trên shopee hiệu quả mà không tốn nhiều công sức, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng shopee để kinh doanh hiệu quả hơn, ít tốn thời gian, công sức cho việc chăm sóc gian hàng. Các phần mềm bán hàng shopee hữu ích nhất với bạn là:

1. Shopee Hotato

Shopee Hotato là phần mềm tải ảnh & video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột. Các tính năng hữu ích của Shopee Hotato là:

• Tải ảnh, video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Nghiên cứu lịch sử thay đổi giá của các sản phẩm trên shopee
• Xác định thời gian đăng sản phẩm trên shopee
• Xác định số lượng người truy cập, số lượng sản phẩm đã bán và tỷ lệ chuyển đổi của 1 sản phẩm trong 1 khoảng thời gian nhất định
• Tìm kiếm các sản phẩm tương tự trên shopee, 1688, taobao nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Xem biểu đồ thay đổi giá bán & số lượng sản phẩm đã bán theo thời gian một cách trực quan
• Theo dõi lịch sử bán hàng để đưa ra số lượng sản phẩm cần nhập hàng một cách chính xác.

Xem video tính năng và hướng dẫn sử dụng Shopee Hotato tại đây:

Cài đặt phần mềm Shopee Hotato – Hỗ trợ người bán Shopee ngay TẠI ĐÂY

2. Hotaso

Hotaso là phần mềm tự động gia tăng lượt tìm kiếm, tương tác với sản phẩm của hop bạn. Từ đó giúp cho thứ hạng sản phẩm của shop bạn có vị trí cao hơn khi khách hàng tìm kiếm. Các tính năng của Hostaso là:

• Tự động seo top sản phẩm
• Tự động tăng tim
• Tự động tăng follow
• Tự động tăng like, comment shopee feed

Xem video hướng tính năng và hướng dẫn sử dụng phần mềm Hotaso tại đây: