Chi tiết cách lập tài khoản bán hàng trên shopee

1. Tạo gian hàng trên Shopee

Trước khi đăng bán sản phẩm, bạn cần tạo gian hàng trên shopee như sau:

Bước 1: Vào Kênh Người Bán => Thêm Sản phẩm => Điền các thông tin SP như: Tên, Mô tả SP, Danh mục SP, Thương hiệu (nếu có)…

Giao diện Thêm sản phẩm trên Shopee

Bước 2: Tải hình ảnh sản phẩm (tối đa 9 ảnh, chọn cảnh có chất lượng & độ phân giải cao)

Bước 3: Thiết lập vận chuyển của SP sau khi đã đóng gói (Khối lượng, kích thước SP & đơn vị vận chuyển cho SP…

2. Hướng dẫn giao hàng cho Đơn vị vận chuyển

Khi có phát sinh đơn hàng, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: vào Kênh Người Bán => Click vào mục Chờ lấy hàng => Chưa xử lý để kiểm tra các đơn hàng chưa được xác nhận

Giao diện của mục Chờ lấy hàng trên Shopee

Bước 2: Click Chuẩn bị hàng & chọn ngày hẹn đơn vị vận chuyển đến lấy hàng

Bước 3: Đóng gói đơn hàng theo Quy cách đóng gói của Shopee, dán Phiếu giao hàng trên gói hàng.

Bước 4: Giao hàng cho nhân viên khi họ đến lấy hàng

Giao diện Giao hàng trên Shopee

3. Cách tạo trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng

Để tạo gian hàng trên shopee thật nổi bật, bạn cần thực hiện được những vấn đề sau:

• Xử lý đơn hàng: Đây là các quy trình liên quan đến việc chọn, đóng gói & giao sản phẩm cho kênh vận chuyển. Bạn cần đảm bảo giao hàng đúng hẹn & không hủy đơn để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Sản phẩm: Sản phẩm cần có thông tin chính xác, đầy đủ & chuẩn SEO để cải thiện khả năng hiển thị, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về SP. Điều này cũng thúc đẩy doanh số và giảm khả năng hủy đơn hay trả hàng.hoàn tiền. Khi bán hàng trên Shopee, bạn cần xây dựng niềm tin cho khách hàng từ những SP chất lượng, kèm mô tả SP đầy đủ, chi tiết.
• Dịch vụ CSKH: CSKH qua Shopee Chat là một yếu tố quan trọng giúp tăng doanh số của Shop, giúp xây dựng được nhóm KH trung thành cho Shop. Ngoài ra, tỷ lệ phản hồi Chat cũng là một  tiêu chí quan trọng để xét duyệt Shop yêu thích. Bạn cần sử dụng thật hiệu quả kênh Shopee Chat để phản hồi thông tin hữu ích cho những thắc mắc của Người mua về SP.
• Tham gia chương trình KM: Shopee cho phép Người bán áp dụng các chương trình KM vào Shop của mình để thu hút KH & tăng doanh số bán hàng. Bạn có thể sử dụng các chương trình KM để tăng lượng truy cập & xây dựng uy tín của Shop. Bạn có thể tham gia các chương trình KM do Shopee tổ chức hoặc tự tạo chương trình KM như: Ưu đãi Follower, Mua kèm deal sốc,…
• Tuân thủ chính sách của Shopee: Shopee có nhiều điều khoản mà các nhà bán hàng bắt buộc phải tuân theo. Bạn cần tham khảo thật kỹ các chính sách bán hàng trên shopee để đảm bảo quy trình bán hàng luôn trơn tru nhé.

Khi bán hàng trên shopee, ngoài việc tự tay làm lấy rất tốn thời gian và công sức, bạn cũng có thể tham khảo thêm một số tool bán hàng shopee hữu ích, ví dụ như:

1. Shopee Hotato

Shopee Hotato là phần mềm tải ảnh & video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột. Các tính năng hữu ích của Shopee Hotato là:

• Tải ảnh, video shopee nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Nghiên cứu lịch sử thay đổi giá của các sản phẩm trên shopee
• Xác định thời gian đăng sản phẩm trên shopee
• Xác định số lượng người truy cập, số lượng sản phẩm đã bán và tỷ lệ chuyển đổi của 1 sản phẩm trong 1 khoảng thời gian nhất định
• Tìm kiếm các sản phẩm tương tự trên shopee, 1688, taobao nhanh chóng chỉ với 1 cú click chuột
• Xem biểu đồ thay đổi giá bán & số lượng sản phẩm đã bán theo thời gian một cách trực quan
• Theo dõi lịch sử bán hàng để đưa ra số lượng sản phẩm cần nhập hàng một cách chính xác.

Xem video tính năng và hướng dẫn sử dụng Shopee Hotato tại đây:

Cài đặt phần mềm Shopee Hotato – Hỗ trợ người bán Shopee ngay TẠI ĐÂY

2. Hotaso

Hotaso là phần mềm tự động gia tăng lượt tìm kiếm, tương tác với sản phẩm của hop bạn. Từ đó giúp cho thứ hạng sản phẩm của shop bạn có vị trí cao hơn khi khách hàng tìm kiếm. Các tính năng của Hostaso là:

• Tự động seo top sản phẩm
• Tự động tăng tim
• Tự động tăng follow
• Tự động tăng like, comment shopee feed

Xem video hướng tính năng và hướng dẫn sử dụng phần mềm Hotaso tại đây: