Cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả cho người mới

Shopee đang là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Do đó, bán hàng tại đây đang là lựa chọn tối ưu của những ai muốn kinh doanh online. Hãy cùng tìm hiểu cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả nhất nhé.

Cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả: Đăng bán sản phẩm

Mô tả sản phẩm đầy đủ và chi tiết

Khi bán hàng trên Shopee, sản phẩm bạn đăng nên có thông tin chính xác và đầy đủ sẽ cải thiện khả năng hiển thị. Đồng thời, giúp Người mua hiểu rõ hơn về mặt hàng của Shop. Điều này thúc đẩy doanh số và giảm khả năng hủy đơn cũng như trả hàng và hoàn tiền.

Để có cách đăng bán bán hàng trên Shopee hiệu quả, hãy xây dựng niềm tin cho người mua từ những sản phẩm chất lượng. Hãy cung cấp đầy đủ các thông tin như thông số kỹ thuật; công dụng và lợi ích; tính năng, lợi ích và hướng dẫn sử dụng; hậu mãi, chế độ bảo hành nếu có. Cần gắn đúng hashtag liên quan với sản phẩm đăng bán. Không chứa từ khóa fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự.

Đồng thời, nên tránh những điều sau khi đăng bán sản phẩm:

• Đăng một sản phẩm nhưng đăng nhiều lần. Từ đó sẽ bị trùng lặp sản phẩm;
• Bán sản phẩm giá ảo. Ví dụ như: giá có thể quá thấp hoặc quá cao;
• Đặt từ khóa không liên quan với sản phẩm đăng bán. Có thể khiến khách hàng không tìm được shop của bạn;
• Thông tin sản phẩm không chính xác. Điều này sẽ dẫn tới việc tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền cao, ảnh hưởng xấu tới đánh giá của shop.

Hình ảnh chất lượng

Một trong những mục cần chú ý khác để có cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả là hình ảnh sản phẩm. Đây là yếu tố quan trọng quyết định việc người mua có mua hàng hay không. Bạn cần biết cách tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bằng các phương pháp sau:

• Tổng cộng có 9 hình ảnh được đăng, gồm ảnh bìa, và ảnh mô tả;
• Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng, sắc nét và phải là ảnh chụp thật;
• Hình ảnh không chứa các yếu tố bên ngoài như con người, đồ vật không liên quan,…
• Không đăng ảnh khỏa thân, khiêu gợi, phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục;
• Ảnh bìa có phông nền trơn, đồng màu (tốt nhất là màu trắng);
• Ảnh sản phẩm phải bao phủ ít nhất 60% diện tích khung hình;
• Không sử dụng ảnh chứa đường viền, khung tự trang trí;
• Cung cấp hình ảnh với đầy đủ các góc chụp khác nhau để khách hàng nhận biết; Hạn chế các hình ảnh phóng to sản phẩm hoặc ảnh cắt.

Cách đăng bán hàng qua Shopee hiệu quả: Xử lý, theo dõi đơn hàng sát sao

Sau 30 phút kể từ lúc Người mua đặt hàng và không hủy đơn, hệ thống Shopee sẽ xác nhận đơn hàng. Sau đó, chuyển đơn hàng vào mục Chờ lấy hàng. Ngay khi có đơn hàng mới, người bán sẽ nhận được thông báo.

Để việc xử lý đơn hàng được hiệu quả, các chủ shop nên:

• Kiểm tra gian hàng ít nhất 2 lần/ngày để không bỏ lỡ đơn hàng;
• Tham khảo cách thức in phiếu giao hàng và đóng gói hàng chuẩn Shopee;
• Đưa thông tin chính về kích thước và khối lượng sản phẩm để tối ưu phí vận chuyển;
• Tính từ thời điểm người mua đặt hàng, bạn sẽ có tối đa 36 giờ để xác nhận và giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển. Không tính chủ nhật và ngày nghỉ. Hãy đảm bảo hàng được giao đúng thời hạn cho đơn vị vận chuyển;

• Đảm bảo chất lượng đơn hàng nhằm tránh phát sinh khiếu nại Trả hàng/Hoàn tiền.

Thực hiện tốt dịch vụ chăm sóc khách hàng

Cách tính tỉ lệ phản hồi chat của Shopee là số phần trăm tin nhắn và trả giá mà shop đã trả lời người mua hợp lệ trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận được tin nhắn. Tuy nhiên, trường hợp khách hàng có thắc mắc về đơn hàng nhưng bạn lại không trả lại kịp. Điều này có thể khiến khách chuyển sang mua hàng trên shop khác.

Hoặc trường hợp khách có khiếu nại về đơn hàng. Nếu trả lời không kịp thời có thể khiến khách khiếu nại trực tiếp trên hệ thống. Làm ảnh hưởng đến đánh giá đến shop. Vì thế, hãy cố gắng trả lời khách hàng sớm nhất có thể để tăng tỷ lệ chốt đơn và giảm tỷ lệ hoàn đơn.

Ngoài ra, cần khuyến khích khách hàng đánh giá 5* sau khi mua hàng. Vì không chỉ tăng sự uy tín cho shop mà có thể tăng tỉ lệ thành công chốt đơn mới. Vì nếu shop của bạn được nhiều đánh giá tốt thì sẽ tác động tích cực đến việc muốn mua hàng của những người mua mới.

Cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả: Tích cực tham gia chương trình khuyến mãi

Đa dạng chương trình khuyến mãi là một trong những điểm cực kỳ thu hút khách hàng của Shopee. Bên cạnh các ưu đãi từ sàn, Shopee còn cho phép người bán tự tạo các chương trình khuyến mãi của Shop. Nhằm thu hút Người mua và tăng doanh số bán hàng. Để tăng lượng truy cập và xây dựng uy tín của Shop cho Người mua, người bán nên:

• Chọn tham gia các chương trình khuyến mãi do Shopee tổ chức;
• Tự tạo chương trình khuyến mãi như: Ưu đãi Follower, Mua kèm deal sốc,…

Tuân thủ chính sách của Shopee

Để bảo vệ quyền lợi chung và tuân thủ các quy định của nhà nước, Shopee có nhiều điều khoản mà Người bán bắt buộc phải tuân theo. Vì vậy, bạn cần phải tìm hiểu Danh sách sản phẩm bị cấm/hạn chế mua bán trên Shopee. Một số sản phẩm có thể kể đến như:

• Hàng vi phạm bản quyền: Hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép
• Động vật và chế phẩm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã);
• Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật;
• Mỹ phẩm đã qua sử dụng;
• Tiền giả, con dấu giả…

Đồng thời, quan tâm tới giới hạn đăng bán sản phẩm trong shop của bạn. Nếu là người bán mới, giới hạn sản phẩm đăng bán là 1.000. Nhưng nếu chưa xác nhận địa chỉ email, giới hạn đăng bán chỉ là 100. Nếu vượt quá giới hạn này, các sản phẩm mới của Shop sẽ không thể hiển thị.

Hãy đảm bảo mình luôn tuân thủ các chính sách này. Để có thể tối ưu hóa việc bán hàng, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru trên Shopee. Cũng như tránh việc bị Shopee từ chối sản phẩm đăng bán hoặc phạt shop vì vi phạm chính sách. Đây là cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả nên biết

Cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả: dùng tính năng Đẩy sản phẩm

Một trong những cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả là sử dụng tính năng Đẩy sản phẩm. Đây là tính năng cho phép bạn cải thiện thứ hạng tìm kiếm sản phẩm của bạn. Lúc này, kết quả tìm kiếm sản phẩm sẽ được xuất hiện ở đầu trang ngành hàng bên dưới mục Mới nhất. Qua đó, giúp tăng lượt xem và doanh số bán hàng tiềm năng.

Theo mặc định, mỗi người bán có thể đẩy tối đa 5 sản phẩm tại một lần đẩy. Mỗi lần đẩy có thể sử dụng tối đa trong thời gian 4 tiếng, Người bán có thể theo dõi thời gian còn lại của sản phẩm được đẩy tại mục Thêm. Sau 4 tiếng kể từ lần đẩy trước, bạn mới có thể tiếp tục đẩy sản phẩm. Khi bạn đã vượt giới hạn đẩy sản phẩm, tính năng Đẩy sẽ tạm thời bị tắt.

Có 2 cách để đẩy sản phẩm trên Shopee:

• Đẩy sản phẩm trên ứng dụng Shopee: Vào mục Tôi > Shop của tôi. Sau đó, Chọn sản phẩm > Đẩy sản phẩm;
• Đẩy sản phẩm trên Kênh Người Bán: Vào Kênh Người bán > Tất cả sản phẩm. Sau đó, Chọn sản phẩm > Xem thêm > Đẩy sản phẩm.

Kết nối tài khoản Shopee với Facebook khi bán hàng qua Shopee

Một trong những cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả nên dùng là kết nối với Facebook. Người bán có thể tăng thêm doanh thu trên Shopee bằng chính với trang fanpage của bạn trên Facebook bằng cách sử dụng loạt nút Call-to-action (kêu gọi hành động).

Một trong những loại nút có thể kết nối Facebook với Shopee là nút “Mua Ngay”. Đây là nút rất phù hợp cho các shop kinh doanh online.

Để cài đặt nút “Mua Ngay”, bạn phải là quản trị viên, biên tập viên, người kiểm duyệt hoặc nhà quảng cáo của chính trang fanpage đó. Các bước cài đặt như sau:

Bước 1: Nhấn chọn “Thêm nút” ở bên dưới ảnh bìa Facebook;

Bước 2: Nhấn chọn “Mua hàng của bạn hoặc quyên góp” từ menu. Tại đây, bạn chọn “Mua Ngay”;

Bước 3: Gắn đường dẫn mà bạn muốn dẫn người dùng đến khi họ nhấn chọn “Mua Ngay”;

Bước 4: Kiểm tra lại đường dẫn trên nút “Mua Ngay”;

Sau khi tạo thành công nút, bạn có thể kiểm tra qua hai bước:

Bước 1: Rê chuột lên nút “Mua Ngay”

Bước 2: Chọn “Thử Nghiệm Nút”

Tăng lượng truy cập bằng cách gắn đường dẫn (link) tới Shop trên Shopee

Với việc kết nối website của Shop trực tiếp đến trang bán hàng qua Shopee, Người bán nhận được nhiều lợi ích:

• Cải thiện tỷ lệ hiển thị
• Tăng khả năng tìm kiếm
• Tăng độ uy tín cho Shop

Hiện tại bạn có thể liên kết với Shopee theo hai cách:

• Gắn đường dẫn (link) gian hàng trên Shopee trực tiếp vào website
• Sử dụng các icon chính thức từ Shopee.

Sau đó, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Lựa chọn một icon phù hợp với website của bạn.

Bước 2: Gắn logo vào một trang thích hợp trên website của bạn.

Bước 3: Dán đoạn mã HTML sau vào khu vực mà logo Shopee sẽ hiển thị.

Mã:

<a href=”(Dán đường dẫn đến gian hàng trên Shopee của bạn tại đây)”> <img src=”(Dán đường dẫn logo bạn chọn ở bước 1 tại đây)”> </a>

Ví dụ:

<a href=”https://shopee.vn/HL-LOCK-LOCK-Brand-Opening-col.46305?page=0″> <img src=”https://cf.shopee.vn/file/01b6a6bb4299c76fbc76971512c26cd4″> </a>

Bước 4: Thay phần chữ đỏ bằng đường dẫn đến gian hàng của bạn trên Shopee. Thay phần chữ cam bằng đường dẫn logo bạn đã chọn ở bước 1.

Bước 5: Logo sẽ xuất hiện sau khi bạn tải lại trang web của mình! Hãy thử cách đăng bán hàng trên Shopee hiệu quả này nhé.

Xem thêm Video: 10 điều cơ bản cần phải biết khi bán hàng trên Shopee